Se avecinan cambios

A partir de septiembre dejaré de publicar nuevos contenidos relacionados con Social Media en este blog, ya que estreno web oficial en la que agruparé todos las publicaciones con mi perfil profesional y colaboraciones.

Aunque aquí seguiré hablando de vez en cuando de turismo, cultura y cualquier otra reflexión a la que mi cerebro esté dando vueltas en ese momento, también me encantaría que siguiéramos en contacto ne mi nuevo sitio, así que te animo a visitar www.luciamonterorodriguez.com y suscribirte en el enlace que verás a la derecha.¡Hasta pronto!

www.luciamonterorodriguez.com

Publicar un post en Blogger con facilidad

Blogger es el CMS elegido por muchas personas para crear su blog, y ésto es así porque su interface es bastante más intuitiva y asequible que WordPress.

Crear contenido y adaptarlo es fácil, y los enlaces para incluir contenido multimedia están muy a mano, ya que la barra de tareas que vemos encima del área de redacción incluye todo lo necesario.

Pero...

... si escribes artículos que incluyan bastantes imágenes, la tarea puede ser un poco tediosa. Por ejemplo, en mis blogs dedicados a Excel, Access y Word incluyo tutoriales, descripciones paso a paso con diferentes pantallazos para hacer un mejor seguimiento. 

Pues bien, si lo hago directamente desde la web, se echa mucho de menos la opción Copiar y Pegar, ya que lo único que puedo hacer es subir las imágenes una a una en el punto exacto en el que deseo insertarla, o bien, subirlas en lotes y luego ir colocándolas de forma manual.

Entonces, ¿qué puedo hacer?

Para este tipo de artículos, me abro un documento en un procesador de textos y allí voy escribiendo, capturando las pantallas y adaptándolas, incluyendo incluso diversos efectos de marco, color...

Y luego, ¿qué?

Cuando ya tengo todo el artículo preparado, lo selecciono y lo copio, después abro un mensaje de correo con el email asignado a mi blog como destinatario, lo pego y lo envío.

Después, accede a mi blog, y el artículo recién enviado me aparecerá como Borrador. Entonces, ya sólo queda Editar, configurar el tamaño y las propiedades de las imágenes y Publicar.

Publicar mediante Email

Para poder publicar nuestros post mediante correo electrónico, es necesario poder activar esta función previamente. Para hacerlo, sigue estos pasos:

1. Clic en Configuración
2. Clic en Móvil y Correo Electrónico
3. Dentro de Publicar entradas mediante correo electrónico, escribe el término con el que desees crear la cuenta de email para publicar directamente
4. Elige si quieres publicar directamente o guardar como borrador
5. Pulsa el botón Guardar configuración situado en la esquina superior derecha

Fácil ¿verdad?

A partir de ahora, ya tienes un método cómodo y rápido para enviar nuevo contenido a tu blog. Espero que te haya resultado interesante!!

No todos los cinco estrellas son iguales

¡Qué gran verdad!

Cuando pensamos en un hotel de cinco estrellas, imaginamos lujo, exceso, mimo..., pero te puedes equivocar, y es que hay diferencias, y grandes en algunos casos.

Mi última experiencia

Aunque con la crisis ya hacía tiempo que no estábamos en un establecimiento de esta categoría, aprovechamos en estos reyes los puntos acumulados con TravelClub para alojarnos en el Bluecity Mérida Palace. Situado junto al Ayuntamiento, en la Plaza de España, es un antiguo palacio reconvertido en hotel que ya ha pasado por varias cadenas.

Es cierto que, al ir con este tipo de reserva, no esperaba mucho pero nos asignaron una habitación bastante grande orientada, a la fachada principal y bien decorada, aunque el baño resulte un poco estridente, y vestidor.

Pues bien, a pesar de ser todo correcto, hay que reconocer que encontrarte con una televisión de las antiguas, chirría un poco. Sin embargo, los precios del servicio de habitaciones eran razonables.

En el desayuno había panes, frutas, bollería... e incluso migas, pero el jamón era bastante mejorable y no había huevos fritos, aunque el zumo de naranja era recién exprimido y el horario se extiende hasta las 11 los fines de semana.

En resumen, esta bien, pero tampoco para tirar cohetes, aunque si volvemos a Mérida y encontramos una oferta buena, es probable que repitamos.

Una decepción

Aún recuerdo nuestro paso por el hotel Barceló Montecastillo en Jerez de la Frontera, fue nuestro primer cinco y eso no se olvida!

La habitación era muy grande aunque con mobiliario antiguo, un poco al estilo Paradores. El entorno muy agradable y tranquilo, perfecto para desconectar y disfrutar de las cenas en el jardín, pero...

... la comida, realmente penosa y lamentable, como mucho a la altura de un dos estrellas. aún no me explico como un establecimiento de esa categoría puede ofertar ese tipo de restauración. No había cocina en vivo, la variedad era ínfima, todo recalentado, lo vuelvo a decir, de pena! Menos mal, que el barman era muy bueno y desde entonces, la Piña Colada es uno de mis cocktails preferidos.

De eso hace ya varios años y ahora en la web pone que se renovó completamente en 2013, así que esperemos que la mejora haya sido implementada al completo.

Mis preferidos

Afortunadamente, sí hay establecimientos donde notas ese plus que debe significar ser un hotel cinco estrellas. Así que voy con mi Top Tres.

3º Barceló Sancti Petri

Misma cadena que el anterior pero otro mundo. Gran hotel con habitaciones muy grandes, decoradas con un estilo moderno y domotizadas. Por ponerle una pega, sería de agradecer que entregaran un plano a los clientes ya que a veces cuesta un poco orientarse.

En los jardines podrás disfrutar de distintas piscinas exteriores, así como una gran piscina interior tipo playa; además, en las instalaciones también se encuentra uno de los Spas más grandes y completos que hemos visitado, así como un pub irlandés y una discoteca al estilo Budha.

Otro punto a sumar es la restauración, ya que el buffet es de primera, pudiendo cenar como si estuvieras en un restaurante de 3 tenedores.

2º Eurostars Madrid Tower

Situado en uno de los rascacielos de Madrid, en el complejo Cuatro Torres, te permitirá disfrutar del Lujo con L mayúsculas. 

La decoración es moderna y suntuosa, haciéndote sentir en otra esfera. La habitación, con el mejor colchón que he probado hasta la fecha, tiene una bañera semi-integrada a través de paneles móviles, así como ducha hidromasaje independiente y las amenities también son de categoría superior.

El desayuno es de otro nivel, con mil y una propuestas para probar y con Jamón (sí, con J), dan ganas de no salir hasta haberlo probado todo. Sin embargo, no pudimos probar la cena, ya que fuimos en Alojamiento y Desayuno, y cuando quisimos subir a cenar, nos dijeron que teníamos que haber reservado previamente!

De todas formas, a pesar de estar retirado de la zona más turística y céntrica de Madrid, el hotel resulta perfecto para un regalo, una sorpresa, una escapada romántica... y además suelen tener ofertas!

1º Barceló La Bobadilla

Este hotel, que cuenta con multitud de premios, entre ellos el de Hotel más romántico de Europa, te ofrece estancias de lujo clásico andaluz. Situado en una finca que asemeja un pueblo "blanco", cuenta con su Plaza Mayor e incluso una Capilla, en la que celebrar bodas.

Las habitaciones (nosotros procuramos repetir en la 47) son muy amplias y cómodas con un baño espléndido, el entorno del jardín y la piscina es espectacular, y además te permite la posibilidad de realizar rutas en quads, boogies, a caballo..., sin salir de la finca.

La restauración tienes cosas buenas y malas y paso a explicarme. La primera vez nuestra estancia incluía una cena degustación y estuvo muy bien, como corresponde a un establecimiento de cinco estrellas; sin embargo, en la segunda no lo teníamos previsto y comimos a la carta. Los platos que pedimos estaban muy buenos pero lo que no veo lógico es, encontrar en la carta un Sandwich Mixto por 15 euros (creo recordar), y cuidado que no lo digo por el sandwich, sino por el precio; creo que el hecho de ser cinco estrellas no justifica el precio en este caso. Afortunadamente, el desayuno aquí también resulta impecable. 

Cada vez que hemos estado, hemos disfrutado de una Escapada Romántica que, además de detalles variados en la habitación, incluye la Suite Spa, con dos bañeras de hidromasaje y distintos tratamientos con leche o vino mientras tomas Champagne y fruta.

Sin lugar a dudas, es nuestro hotel preferido, realmente te hacen sentir especial y esperamos poder volver en un futuro.

Otro año que termina...

En 2013 he aprendido que:

• nunca se es bastante fuerte, 
• cuesta mucho reponerse cuando personas que quieres se van, 
• estás en tu derecho a ser débil aunque gente con la que lleves trabajando toda la vida no lo entienda... 

... pero 2013 también me ha demostrado que: 

• el networking funciona
• las familias y amigos virtuales pueden ser un apoyo inestimable,
• es posible recuperar el tiempo perdido,
• hay que aprender a aprovechar el momento,
• que la edad no importa para disfrutar de la magia ...

... y me ha permitido, entre otras cosas:

• hacer mis primeros pinitos en la radio, con Manuel Miranda en La solución óptima de NeoFM,
• colaborar escribiendo un capítulo del libro "365 reflexiones para un negocio con éxito" que lanzará Raúl Loro,
• participar desde la distancia Curso Community Manager del Centro de Enseñanzas Virtuales de la Universidad de Granada y haciendo lo que me gusta,
• conocer a Mar Andreu, fundadora de Diles.org e implicarme en un proyecto que puede ayudar a muchas personas,
• disfrutar, aprender y compartir cada noche con la gente de Marketeros Nocturnos...

... y aunque reconozco que me da miedo pensar lo que 2014 puede traernos, voy a quedarme con todo lo bueno, dar las gracias por seguir teniendo a tanta gente que quiero y me quiere, y desearos:

Ampliando la audiencia en Twitter

Muchas veces en Twitter nos llegan mensajes grupales, por ejemplo el que recibí un viernes de éstos:

Mira como el mensaje de Ignacio comienza con una entradilla y luego cita a las personas que se quiere saludar y recomendar.

Pues bien, lo habitual en los casos es responder, y aquí recojo un ejemplo típico:

Parece correcto, ¿verdad? El problema es que, al incluir la respuesta al final, por defecto este mensaje no aparece en el TL de nuestros seguidores, con lo cual en principio sólo aparecería en el espacio de interacciones de las personas citadas.

Esta manera de actuar puede ser perfectamente correcta si estás buscando que un grupo de conocidos tuyos se hagan seguidores entre sí. Además, si alguien buscara las menciones a tu usuario, también saldría el mensaje en la lista de respuestas.

Sin embargo, nuestro objetivo será maximizar nuestra audiencia y para ello tenemos que obligar a Twitter a que trate el tweet de respuesta como cualquier otro mensaje normal. 

Entonces, ¿cómo lo hago?. La respuesta es sumamente sencilla: contesta escribiendo el comentario al PRINCIPIO del tweet. Aquí, tienes una respuesta bien hecha:

De esta forma, el tweet habrá pasado por los TLs de los seguidores de todas las personas que se citan. ¿A qué no era tan dífícil?

Si quieres aprender o practicar un idioma, juega!!

Es probable que muchas de las personas que lean este artículo estén en contra de los juegos sociales que pululan por Facebook u otras redes; sin embargo, defiendo un uso razonable de los mismos.

Desde un punto de vista de utilidad, suelo utilizar los juegos de Objetos ocultos para desarrollar habilidades visuales, pero sobre todo, para practicar con el idioma. 

Este tipo de aplicaciones son interesantes, porque se desarrollan en distintos escenarios y, por lo tanto, sirven para reconocer y adquirir un vocabulario extenso y variado de manera fácil. Además, como cada escena o nivel tienes que repetirlo diferentes veces, los términos se van grabando en tu memoria sin apenas darte cuenta.

Por ejemplo, en la imagen puedes ver uno de los más populares "Gardens of Time", que ahora también tiene versión móvil.

No lo he dicho hasta ahora, pero el primer paso será cambiar el idioma por defecto del juego, no podía ser de otra manera!

De todas formas recuerda que este tipo de aplicaciones utilizan tus datos y pueden publicar en tu nombre, así que te recomiendo que revises bien la Configuración de tu perfil para evitar este tipo de acciones.

Es muy sencillo, por ejemplo en Facebook, escoge como acabo de decir Configuración, después en la categoría Aplicaciones, localiza el juego, pulsa en Editar.

En Visibilidad de la aplicación, deja Sólo yo, y además cierra la opción Publicar en mi nombre.

Ahora sólo te queda aprender pasando un buen rato!! 

Yelp vs Foursquare para un negocio local

Lo primero, dejar clara la idea: con este artículo sólo pretendo dar un punto de vista basada en la experiencia del uso de estas redes con un negocio local en Sevilla; ya que considero que puede haber diferencias notables para otras tamaños de organizaciones y de poblaciones.

Foursquare

Me gusta Foursquare porque, como usuaria, te localiza bastante bien con sólo conectarte, y si estás cerca de un sitio ya visitado, te lo ofrece automáticamente para hacer check-in, lo que resulta muy cómodo para clientes habituales. Además, puedes ver fácilmente lo que hacen tus amigos e interactuar con ellos a través de tu muro. 

Como es lógico puedes abrir un cuenta tipo business para empresa, y debes tener en cuenta que el proceso de verificación gratuito puede tardar varias semanas, tiempo que se puede alargar esperando la recepción de la pegatina.

Aunque hace poco tiempo cambiaron la forma de acceder al panel de control, resulta bastante intuitivo definir un perfil de negocios, mostrar actualizaciones y, sobre todo, efectuar distintos tipos de promociones gratuitas, es decir, sin tener que gastar en publicidad de pago. También decidieron invitar a algunas empresas a probar los nuevos Foursquare Ads, pero a pesar de haber apuntado a las cuentas que llevo, no he vuelto a tener noticias.

Por supuesto, al tratarse de una cuenta profesional el sistema nos ofrece alguna que otra estadística a  través de la web, y notificando por correo distintos resúmenes. Dicho ésto, parece que resulta idónea para pequeños negocios locales que no cuentan con un presupuesto para marketing, o éste no es relevante.

Con tal intención y siguiendo las recomendaciones del libro de Clara Ávila Foursquare para empresas, abrimos cuentas, pusimos pegatinas, lanzamos promos pero, honradamente, no teníamos resultados significativos. 

El caso es que, estando de vacaciones y tras hacer check-in en un restaurante, me llegó vía Twiter un mensaje directo de una cafetería animándome a visitarles y disfrutar de la promoción Special newbie, y me dije ésta es la mía.

Así que a la vuelta, me lancé a monitorizar todos los check-in que se realizan en Sevilla, y ahí tenía la explicación, prácticamente no se producían, en el mejor de los casos, unos 25 al día y casi todos en zonas de interés turístico o universitarias.

A pesar de los datos obtenidos tras la monitorización seguí y sigo (por si cambian las tendencias) con las estrategias pertinentes.

Yelp

Reconozco que hasta poco tiempo no sabía nada en absoluto de Yelp, pero un día estaba en una reunión con Daniel Jurado (Social Media Design) y Alejandro Pérez (embajador de Hootsuite) y, mira tú por donde, mientras que Dani va por los refrescos, Alejandro me comenta que Clara Ávila se ha pasado a Yelp!!

De entrada no me lo podía creer, pero ¿cómo podía ser posible? Tras leer el artículo, me entró curiosidad y, lógicamente me lancé, primero creando una cuenta personal y luego con una de las que llevo a nivel de empresa.

Y la verdad es que hay diferencias. Puedes asignar puntuaciones/valoraciones, enviar consejos y comentarios y estos últimos son editables; además, la verdad sea dicha, la gente que participa se toma más tiempo en escribirlos, mostrando un interés manifiesto en que sea una buena o no tan buena opinión, pero en cualquier caso, relevante.

La primera sorpresa y primer punto bueno relacionada con la cuenta para negocios es la rapidez en el servicio de respuesta, tuvimos un problemilla con la localización en el mapa y tardaron muy poco tiempo en respondernos, dos o tres horas a lo sumo.

Segundo, apenas una o dos semanas tras el alta, recibo en el móvil una llamada Londres, y era Francisco Rábano, director de Yelp España, quien se pone en contacto con nosotros para decirnos como podemos configurar mejor la cuenta y resolver las dudas que podamos tener. ¿Red social y trato personal? ¿Qué más podemos pedir?

Tras estar hablando unos 20-30 minutos, quedamos en que también me enviaría un correo con la información acerca de la publicidad en Yelp que, por desgracia sí es de pago, y que volveríamos a hablar en una semana.

Pues bien, ya ha pasado ese tiempo y he vuelto a tener el placer de hablar con Francisco y tras la conversación tengo una cosa muy clara, Yelp no intenta vender ni imponer un modelo publicitario; la sensación es que realmente se preocupan por dar opciones a los negocios.

Además, en el intervalo entre las dos llamadas, he podido comprobar las estadísticas que ofrece esta red y son más detalladas y completas. Aparte del número de visitas y/o visiones de tu ficha, indican el tráfico redirigido a tu web y al mapa de localización, y otro factor diferencial es una estimación de las ganancias que podrías tener con los leads conseguidos, interesante ¿verdad?

Conclusión

Para un negocio local en Sevilla, creo que Yelp ofrece más posibilidades a la hora de atraer público, gestionar el perfil de la empresa y obtener datos relevantes. Sin embargo, este hecho, no nos impide seguir monitorizando Foursquare por si se produjera un cambio en la tendencia.

Sólo un paso

Sí, muchas veces sólo necesitamos un paso para cambiar nuestra vida, para ser capaces de cortar con lo que nos rodea y ahoga.

Una vez dado ese primer paso, será más fácil avanzar, aunque sea poco a poco y empezar algo nuevo, un camino que nos llevará lejos y nos permitirá crear nuevas experiencias.

Y aunque parece fácil, "sólo un paso", no lo es. El esfuerzo mental que requiere ese avance es inmenso, se convierte en un salto al vacío.

Hay que ser muy valiente para salir de la rutina, de lo cotidiano, de una falsa "zona de comfort" que no nos permite crecer ni avanzar.

Pero a veces ese único paso se convierte en la única vía posible. Y tú, ¿te animas a darlo?

Obsesión por la titulitis

En estos días vacaciones y de calor he impartido un curso para desempleados menores de 30 años con estudios básicos. Dicho curso incluye horas presenciales, horas en teleformación y horas de prácticas en empresa.

A priori, el planteamiento para el alumno o alumna resulta interesante por distintos motivos:

• No tiene una duración excesiva que le impida afrontar otro proyecto
• Las clases presenciales son de lunes a jueves, por lo que el viernes se puede ir a la playa
• La teleformación le permite marcarme un ritmo de aprendizaje más personal
• Existen pocos cursos con prácticas en empresas

Si tenemos en cuenta que la inscripción es completamente voluntaria, y que además incluye beca de transporte, yo diría que es una buena oportunidad para aprovecharla.

Pues bien, a pesar de todo me he encontrado con un grupo en el que una parte importante se limitaba a realizar lo mínimo posible para cubrir cuota, en el que participaban cuando resultaba obligatorio y les has recordado constantemente que cuenta para la nota final.

A pesar de realizar distintas prácticas y llevar a cabo diferentes técnicas para dinamizar el grupo, la sensación final es que la mayoría vino a  "calentar el asiento", a conseguir un título más para sumar al currículo y obtener un ingreso (mínimo) por la beca.

Además, parte de la culpa la ha tenido la propia plataforma de aprendizaje que permite que sólo con cargar una página el contenido se de por visto y asimilado!! De esta forma, gente que no estaba haciendo nada de nada en clase, figura en el seguimiento con un aprovechamiento alto, lo que no tiene lógica.

El problema real se planteará cuando tengan que hacer las prácticas y no sepan ni por dónde empezar, y más cuando va a existir un parón de un mes entre el final de la docencia y el inicio de las mismas.

Cuando pienso en la oportunidad que se les ha brindado y la forma en que la mayoría la ha desaprovechado, sólo puedo pensar en la pena que me da tal pérdida de tiempo y en las siguientes cuestiones:

¿Cómo hemos llegado a este punto?
¿El sistema actual es válido para formar buenos profesionales?
¿Qué podemos hacer para que estas generaciones reacciones?
¿Si la situación actual fuera otra, las expectativas del grupo serían diferentes?

El grupo, yo, o ambos en perfecta sintonía

El ser humano por definición es un ente social que busca y gusta del contacto con otros similares y, aunque la sociedad actual pueda generar ciertos comportamientos individualistas y se tache en más de una ocasión de egocentrista y egoísta, creo firmemente que puede haber cabida para una convivencia placentera.

Es verdad que a ciertas edades es más habitual salir y efectuar acciones en grupo, pero siempre he defendido que no debo dejar que el grupo anule mi yo y me vea o nos veamos inmersos en una situación en la que no estemos cómodos, simplemente porque la mayoría lo haga.

Creo que la diferencia estriba en el tipo de salida o actividad, es decir, no es lo mismo quedar todos para salir a cenar esta noche que irnos este verano de crucero por el Mediterráneo.

En el primer caso, es una actividad aislada que, en principio no debería generar conflicto. Se propone uno o más sitios y se decide por mayoría dónde acudir, luego es cuestión de que cada cual escoja su plato preferido y todos tan contentos. En este punto, he decidido olvidarme del típico amigo gorrón que se harta de beber y/o comer, pero que luego divide la cuenta a partes iguales.

En el segundo, estamos hablando de una salida con una duración temporal superior, que se prolongará durante varios días. En tal caso, y en contra de lo que puedan pensar algunas personas, defiendo que no siempre hay que estar juntos.

Es decir, si decidimos irnos todos en el mismo crucero, está claro que tendremos muchos puntos en común, pero eso no debe implicar que todo el mundo tenga que acudir a las mismas excursiones, ver los mismos espectáculos o incluso comer, cenar o tomar una copa en el mismo sitio y al mismo tiempo.

Esta situación que acabo de plantear, me resulta absurda y a pesar de eso, conozco a personas que se pliegan completamente a las decisiones de los roles más fuertes, no necesariamente el líder…, sino que sienten que deben hacer lo que haga una mayoría aunque en otras circunstancias no se comporten de la misma manera.

Y tú, qué piensas: ¿Debo dejar que el grupo me aniquile?