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viernes, 7 de septiembre de 2012

Entrevistas: el espía

Retomamos las técnicas que se pueden aplicar a una entrevista durante un proceso de selección de personal, centrándonos esta vez en el momento antes de acceder a la misma.

El espía

Consiste en incluir a un infiltrado en la zona o sala de espera, junto a las demás personas que estén esperando para iniciar su entrevista. Este espía, perteneciente a la propia empresa aparentará estar enfadado con la organización y la criticará abiertamente.

Grupo esperando para una entrevista de trabajo con espía infiltrado


¿Por qué lo hace? Para obtener información de los posibles candidatos, actuando en este caso como un gancho, ya sea preguntando y obteniendo respuestas o, simplemente, observando.

¿Qué ocurre entonces? En estos casos, es muy probable que alguna de las personas que estén esperando den información que no debieran compartir, por ejemplo si tienen más ofertas, si han tenido problemas en algún puesto de trabajo anterior, sus aspiraciones reales...

¿Cómo actuar? La respuesta es clara, NO hacer caso a las provocaciones, NO dar información, NO tomar por bueno lo que diga el infiltrado.

Ejemplo

Imaginemos que en la reunión que está esperando en la zona de espera, el espía empieza a comentar datos de la empresa que, supuestamente, ha obtenido de un conocido; por ejemplo: puede hablar de los horarios, de los sueldos que se pagan, de horas extras... 

Es posible que en base a los datos divulgados, haya personas que opten por renunciar al proceso de selección, por una información que puede ser cierta o no!!

martes, 17 de julio de 2012

Entrevistas: el silencio

Inicio con esta publicación una serie de posts dedicados a las entrevistas de trabajo, para que puedas reconocer la técnica en cuestión cuando se presente durante el progreso de las mismas, y así actuar en consecuencia.

Silencio

Este método o estrategia consiste en que el entrevistador o entrevistadora en uno o más momentos durante el desarrollo de la entrevista se quede en silencio, sin decir absolutamente nada.

Silencio


¿Por qué lo hace? Simplemente, porque en lineas generales, las personas no nos sentimos cómodas cuando estamos en silencio junto a personas que no son de nuestra confianza.

¿Qué ocurre entonces? En esos momentos, y si no tienes la suficiente destreza, lo habitual es que la persona que acude para ser entrevistada empieza a hablar para llenar ese hueco o vacía y, habitualmente, suele expresar ideas, conceptos... que, en otras circunstancias, no lo haría.

¿Cómo actuar? Callando... Pero si te ves incapaz de mantener la situación, entonces puedes preguntar a quien te entreviste si desea sabes algo más o si necesita que le amplíe alguna información; de esta manera, "lanzas la pelota a su tejado"


Ejemplo

En España tenemos un maestro en el uso de esta técnica: Jesús Quintero. Si lo dudas, prueba a ver cualquiera de las entrevistas que ha hecho para sus programas; la técnica se ha convertido en la marca de la casa.