martes, 26 de agosto de 2014

Se avecinan cambios


A partir de septiembre dejaré de publicar nuevos contenidos relacionados con Social Media en este blog, ya que estreno web oficial en la que agruparé todos las publicaciones con mi perfil profesional y colaboraciones.

Aunque aquí seguiré hablando de vez en cuando de turismo, cultura y cualquier otra reflexión a la que mi cerebro esté dando vueltas en ese momento, también me encantaría que siguiéramos en contacto ne mi nuevo sitio, así que te animo a visitar www.luciamonterorodriguez.com y suscribirte en el enlace que verás a la derecha.¡Hasta pronto!

www.luciamonterorodriguez.com
www.luciamonterorodriguez.com

viernes, 18 de julio de 2014

¿Quieres aprender diferentes tácticas para utilizar Hootsuite?

Este verano Hootsuite ofrece una serie de webinars gratuitos que podrás aprovechar para sacar el máximo provecho a esta interesante herramienta.

Como se puede ver en la lista inferior, existen temáticas de todo tipo, así que no lo dudes y apúntate, el equipo de Hootsuite te recibirá encantado!

Hootsuite

23 de julio - "Las aplicaciones de Hootsuite" 

29 de julio -  "Crea tu estrategia para las redes sociales"     

6 de agosto - "Twitter para empresas" 

27 de agosto - "Facebook, G+ y Instagram para empresas"          

3 de septiembre 2014 - Mide tu impacto en las Redes Sociales
     https://attendee.gotowebinar.com/register/6799150467410424321

10 de septiembre 2014 - Empieza a trabajar con Hootsuite Pro
     https://attendee.gotowebinar.com/register/1914832844294607105

18 de septiembre 2014 - Aumenta tu presencia en las redes sociales
     https://attendee.gotowebinar.com/register/8197463176127610113

24 de septiembre 2014 - Usar Hootsuite en la pequeña y mediana empresa
     https://attendee.gotowebinar.com/register/2739442375870870273

30 de septiembre 2014 - Une a tu equipo en Hootsuite Pro


miércoles, 4 de junio de 2014

Contenido sugerido, nueva función para HootSuite

Hoy nos hemos despertado con cambios, ya que Hootsuite ha sufrido un proceso de rebranding para hacer las cosas más sencillas, pero además, al entrar en la aplicación web, me he encontrado con un regalo para mi cuenta Pro, una nueva función con muy buena pinta.

Contenido sugerido

Aunque aún aparece en fase beta, parece que Hootsuite se propone ayudarnos a completar nuestro timeline de Twitter, aportando contenido sin que tengamos que estar programando y volviendo a programar.
Nueva función en Hootsuite Pro - Contenido sugerido

De esta forma, en nuestro perfil de Twitter siempre se verá actividad, lo que permite un mayor alcance potencial a nuevos y antiguos usuarios y, para las personas obsesionadas con su reputación digital (especialmente Klout), la posibilidad de seguir generan interacciones sin tener que estar todo el tiempo pendiente de la generación de mensajes nuevos y originales.

Proceso de alta

Empezamos situándonos, en el Editor, y luego haciendo clic en Contenido Sugerido. Entonces, en la parte de la derecha se activarán una serie de campos para personalizar el proceso en base al perfil que escojas.

Por ejemplo, en mi caso, Hootsuite sugiere como temas: Social Media, Marketing y Web 2.0, pero he cambiado los dos últimos por Formación y Empleo (sólo de muestra, ya que ahora mismo sólo funciona en inglés).

Siguiendo con el proceso y si miras la imagen, verás un dato aún más interesante, y es que puedes escoger distintos destinos de publicación.

Ajuste del Contenido Sugerido en Hootsuite

Tras terminar y pulsar el botón Revisar sugerencias que aparecerá en pantalla, Hootsuite habrá creado una lista de publicaciones que, como puedes notar, podrás  editar, sustituir o eliminar.

Lo que tienes que hacer a continuación es marcar, los mensajes que quieras aprovechar y en la barra superior pulsar el botón Programar, de esta forma, ya se habrán incorporado a tu calendario editorial como Mensajes autoprogramados.

Mensajes sugeridos por Hootsuite


Conclusión

Aunque ahora mismo las propuestas están en inglés (pero conociendo a Hootsuite no creo que tarden mucho en activar otros idiomas) la función es muy interesante, y además puedes modificar los temas, perfiles y destinos en cualquier momento con el botón de Ajustes.

Si te gustaría probar estas y otras funcionalidades avanzadas, como partner comparto este enlace para conseguir 30 días de uso gratuito para la cuenta Pro.

viernes, 23 de mayo de 2014

Publicar un post en Blogger con facilidad

Blogger es el CMS elegido por muchas personas para crear su blog, y ésto es así porque su interface es bastante más intuitiva y asequible que WordPress.

Crear contenido y adaptarlo es fácil, y los enlaces para incluir contenido multimedia están muy a mano, ya que la barra de tareas que vemos encima del área de redacción incluye todo lo necesario.

Barra de herramientas de Blogger

Pero...

... si escribes artículos que incluyan bastantes imágenes, la tarea puede ser un poco tediosa. Por ejemplo, en mis blogs dedicados a Excel, Access y Word incluyo tutoriales, descripciones paso a paso con diferentes pantallazos para hacer un mejor seguimiento. 

Pues bien, si lo hago directamente desde la web, se echa mucho de menos la opción Copiar y Pegar, ya que lo único que puedo hacer es subir las imágenes una a una en el punto exacto en el que deseo insertarla, o bien, subirlas en lotes y luego ir colocándolas de forma manual.

Entonces, ¿qué puedo hacer?

Para este tipo de artículos, me abro un documento en un procesador de textos y allí voy escribiendo, capturando las pantallas y adaptándolas, incluyendo incluso diversos efectos de marco, color...


Y luego, ¿qué?

Cuando ya tengo todo el artículo preparado, lo selecciono y lo copio, después abro un mensaje de correo con el email asignado a mi blog como destinatario, lo pego y lo envío.

Después, accede a mi blog, y el artículo recién enviado me aparecerá como Borrador. Entonces, ya sólo queda Editar, configurar el tamaño y las propiedades de las imágenes y Publicar.

Publicar mediante Email

Para poder publicar nuestros post mediante correo electrónico, es necesario poder activar esta función previamente. Para hacerlo, sigue estos pasos:

  1. Clic en Configuración
  2. Clic en Móvil y Correo Electrónico
  3. Dentro de Publicar entradas mediante correo electrónico, escribe el término con el que desees crear la cuenta de email para publicar directamente
  4. Elige si quieres publicar directamente o guardar como borrador
  5. Pulsa el botón Guardar configuración situado en la esquina superior derecha


Publicar mediante correo electrónico en Blogger


Fácil ¿verdad?

A partir de ahora, ya tienes un método cómodo y rápido para enviar nuevo contenido a tu blog. Espero que te haya resultado interesante!!

miércoles, 26 de marzo de 2014

Localizando influencers en Twitter con HootSuite

Si te dedicas al mundo del Social Media seguramente habrás tratado de localizar a posibles influencers y contactar con ellos como parte de tu estrategia.

En este caso, voy a mostraros cómo facilitar dicha tarea con HootSuite a través de una cuenta PRO, que permite realizar búsquedas por un determinado hashtag y luego filtrarla para quedarnos con lo que realmente nos interesa.

HootSuite

Supongamos que nos interesan personas que publiquen en Twitter del área de Recursos Humanos. A partir de esta premisa, comenzaremos por hacer una búsqueda del hashtag #RRHH y guardar el resultado como columna.
Búsqueda rápida en Twitter del hashtag #RRHH con HootSuite

A continuación, haz clic en la flechita que aparece en la cabecera y escoge la opción Filtra por…

Opciones de filtrado en una búsqueda realizada con HootSuite

Aunque por defecto, HootSuite nos propone filtrar por palabra clave, podemos cambiar el parámetro a Puntos Klout, y después mover la barra para indicar la puntuación mínima. De esta forma, HootSuite mostrará aquellas personas que podrían actuar como influencers en relación al tema de Recursos Humanos.
  
Influencer localizados mediante búsqueda filtrada por puntuación Klout en HootSuite

Si quieres ponerte en contacto con ellos, simplemente haz clic sobre el usuario  para seguir e interactuar o responde a alguno de los tuits, la forma la eliges tú!

martes, 14 de enero de 2014

No todos los cinco estrellas son iguales

¡Qué gran verdad!

Cuando pensamos en un hotel de cinco estrellas, imaginamos lujo, exceso, mimo..., pero te puedes equivocar, y es que hay diferencias, y grandes en algunos casos.


Mi última experiencia

Aunque con la crisis ya hacía tiempo que no estábamos en un establecimiento de esta categoría, aprovechamos en estos reyes los puntos acumulados con TravelClub para alojarnos en el Bluecity Mérida Palace. Situado junto al Ayuntamiento, en la Plaza de España, es un antiguo palacio reconvertido en hotel que ya ha pasado por varias cadenas.

Es cierto que, al ir con este tipo de reserva, no esperaba mucho pero nos asignaron una habitación bastante grande orientada, a la fachada principal y bien decorada, aunque el baño resulte un poco estridente, y vestidor.

Habitación del Bluecity Mérida Palace


Pues bien, a pesar de ser todo correcto, hay que reconocer que encontrarte con una televisión de las antiguas, chirría un poco. Sin embargo, los precios del servicio de habitaciones eran razonables.

En el desayuno había panes, frutas, bollería... e incluso migas, pero el jamón era bastante mejorable y no había huevos fritos, aunque el zumo de naranja era recién exprimido y el horario se extiende hasta las 11 los fines de semana.

En resumen, esta bien, pero tampoco para tirar cohetes, aunque si volvemos a Mérida y encontramos una oferta buena, es probable que repitamos.


Una decepción

Aún recuerdo nuestro paso por el hotel Barceló Montecastillo en Jerez de la Frontera, fue nuestro primer cinco y eso no se olvida!

La habitación era muy grande aunque con mobiliario antiguo, un poco al estilo Paradores. El entorno muy agradable y tranquilo, perfecto para desconectar y disfrutar de las cenas en el jardín, pero...

... la comida, realmente penosa y lamentable, como mucho a la altura de un dos estrellas. aún no me explico como un establecimiento de esa categoría puede ofertar ese tipo de restauración. No había cocina en vivo, la variedad era ínfima, todo recalentado, lo vuelvo a decir, de pena! Menos mal, que el barman era muy bueno y desde entonces, la Piña Colada es uno de mis cocktails preferidos.

Fachada y piscina del Barceló Montecastillo


De eso hace ya varios años y ahora en la web pone que se renovó completamente en 2013, así que esperemos que la mejora haya sido implementada al completo.


Mis preferidos

Afortunadamente, sí hay establecimientos donde notas ese plus que debe significar ser un hotel cinco estrellas. Así que voy con mi Top Tres.

Misma cadena que el anterior pero otro mundo. Gran hotel con habitaciones muy grandes, decoradas con un estilo moderno y domotizadas. Por ponerle una pega, sería de agradecer que entregaran un plano a los clientes ya que a veces cuesta un poco orientarse.

En los jardines podrás disfrutar de distintas piscinas exteriores, así como una gran piscina interior tipo playa; además, en las instalaciones también se encuentra uno de los Spas más grandes y completos que hemos visitado, así como un pub irlandés y una discoteca al estilo Budha.

Jardines y piscinas del Barceló Sancti Petri


Otro punto a sumar es la restauración, ya que el buffet es de primera, pudiendo cenar como si estuvieras en un restaurante de 3 tenedores.


Situado en uno de los rascacielos de Madrid, en el complejo Cuatro Torres, te permitirá disfrutar del Lujo con L mayúsculas. 

La decoración es moderna y suntuosa, haciéndote sentir en otra esfera. La habitación, con el mejor colchón que he probado hasta la fecha, tiene una bañera semi-integrada a través de paneles móviles, así como ducha hidromasaje independiente y las amenities también son de categoría superior.

Habitación del Eurostars Madrid Tower


El desayuno es de otro nivel, con mil y una propuestas para probar y con Jamón (sí, con J), dan ganas de no salir hasta haberlo probado todo. Sin embargo, no pudimos probar la cena, ya que fuimos en Alojamiento y Desayuno, y cuando quisimos subir a cenar, nos dijeron que teníamos que haber reservado previamente!

De todas formas, a pesar de estar retirado de la zona más turística y céntrica de Madrid, el hotel resulta perfecto para un regalo, una sorpresa, una escapada romántica... y además suelen tener ofertas!


Este hotel, que cuenta con multitud de premios, entre ellos el de Hotel más romántico de Europa, te ofrece estancias de lujo clásico andaluz. Situado en una finca que asemeja un pueblo "blanco", cuenta con su Plaza Mayor e incluso una Capilla, en la que celebrar bodas.

Las habitaciones (nosotros procuramos repetir en la 47) son muy amplias y cómodas con un baño espléndido, el entorno del jardín y la piscina es espectacular, y además te permite la posibilidad de realizar rutas en quads, boogies, a caballo..., sin salir de la finca.

Hall del Barceló La Bobadilla


La restauración tienes cosas buenas y malas y paso a explicarme. La primera vez nuestra estancia incluía una cena degustación y estuvo muy bien, como corresponde a un establecimiento de cinco estrellas; sin embargo, en la segunda no lo teníamos previsto y comimos a la carta. Los platos que pedimos estaban muy buenos pero lo que no veo lógico es, encontrar en la carta un Sandwich Mixto por 15 euros (creo recordar), y cuidado que no lo digo por el sandwich, sino por el precio; creo que el hecho de ser cinco estrellas no justifica el precio en este caso. Afortunadamente, el desayuno aquí también resulta impecable. 

Cada vez que hemos estado, hemos disfrutado de una Escapada Romántica que, además de detalles variados en la habitación, incluye la Suite Spa, con dos bañeras de hidromasaje y distintos tratamientos con leche o vino mientras tomas Champagne y fruta.

Sin lugar a dudas, es nuestro hotel preferido, realmente te hacen sentir especial y esperamos poder volver en un futuro.

lunes, 30 de diciembre de 2013

Otro año que termina...

En 2013 he aprendido que:
  • nunca se es bastante fuerte, 
  • cuesta mucho reponerse cuando personas que quieres se van, 
  • estás en tu derecho a ser débil aunque gente con la que lleves trabajando toda la vida no lo entienda... 

... pero 2013 también me ha demostrado que: 
  • el networking funciona
  • las familias y amigos virtuales pueden ser un apoyo inestimable,
  • es posible recuperar el tiempo perdido,
  • hay que aprender a aprovechar el momento,
  • que la edad no importa para disfrutar de la magia ...

... y me ha permitido, entre otras cosas:
  • hacer mis primeros pinitos en la radio, con Manuel Miranda en La solución óptima de NeoFM,
  • colaborar escribiendo un capítulo del libro "365 reflexiones para un negocio con éxito" que lanzará Raúl Loro,
  • participar desde la distancia Curso Community Manager del Centro de Enseñanzas Virtuales de la Universidad de Granada y haciendo lo que me gusta,
  • conocer a Mar Andreu, fundadora de Diles.org e implicarme en un proyecto que puede ayudar a muchas personas,
  • disfrutar, aprender y compartir cada noche con la gente de Marketeros Nocturnos...

... y aunque reconozco que me da miedo pensar lo que 2014 puede traernos, voy a quedarme con todo lo bueno, dar las gracias por seguir teniendo a tanta gente que quiero y me quiere, y desearos:

Feliz 2014



viernes, 29 de noviembre de 2013

Ampliando la audiencia en Twitter

Muchas veces en Twitter nos llegan mensajes grupales, por ejemplo el que recibí un viernes de éstos:

Mensaje de saludo correcto

Mira como el mensaje de Ignacio comienza con una entradilla y luego cita a las personas que se quiere saludar y recomendar.

Pues bien, lo habitual en los casos es responder, y aquí recojo un ejemplo típico:

Respuesta incorrecta un mensaje de saludo

Parece correcto, ¿verdad? El problema es que, al incluir la respuesta al final, por defecto este mensaje no aparece en el TL de nuestros seguidores, con lo cual en principio sólo aparecería en el espacio de interacciones de las personas citadas.

Esta manera de actuar puede ser perfectamente correcta si estás buscando que un grupo de conocidos tuyos se hagan seguidores entre sí. Además, si alguien buscara las menciones a tu usuario, también saldría el mensaje en la lista de respuestas.

Sin embargo, nuestro objetivo será maximizar nuestra audiencia y para ello tenemos que obligar a Twitter a que trate el tweet de respuesta como cualquier otro mensaje normal. 

Entonces, ¿cómo lo hago?. La respuesta es sumamente sencilla: contesta escribiendo el comentario al PRINCIPIO del tweet. Aquí, tienes una respuesta bien hecha:

Respuesta correcta a un mensaje


De esta forma, el tweet habrá pasado por los TLs de los seguidores de todas las personas que se citan. ¿A qué no era tan dífícil?

sábado, 9 de noviembre de 2013

Si quieres aprender o practicar un idioma, juega!!

Es probable que muchas de las personas que lean este artículo estén en contra de los juegos sociales que pululan por Facebook u otras redes; sin embargo, defiendo un uso razonable de los mismos.

Desde un punto de vista de utilidad, suelo utilizar los juegos de Objetos ocultos para desarrollar habilidades visuales, pero sobre todo, para practicar con el idioma

Este tipo de aplicaciones son interesantes, porque se desarrollan en distintos escenarios y, por lo tanto, sirven para reconocer y adquirir un vocabulario extenso y variado de manera fácil. Además, como cada escena o nivel tienes que repetirlo diferentes veces, los términos se van grabando en tu memoria sin apenas darte cuenta.

Por ejemplo, en la imagen puedes ver uno de los más populares "Gardens of Time", que ahora también tiene versión móvil.

Escena de Gardens of time


No lo he dicho hasta ahora, pero el primer paso será cambiar el idioma por defecto del juego, no podía ser de otra manera!

De todas formas recuerda que este tipo de aplicaciones utilizan tus datos y pueden publicar en tu nombre, así que te recomiendo que revises bien la Configuración de tu perfil para evitar este tipo de acciones.

Es muy sencillo, por ejemplo en Facebook, escoge como acabo de decir Configuración, después en la categoría Aplicaciones, localiza el juego, pulsa en Editar.

En Visibilidad de la aplicación, deja Sólo yo, y además cierra la opción Publicar en mi nombre.

Configuración de las aplicaciones en Facebook


Ahora sólo te queda aprender pasando un buen rato!! 


jueves, 3 de octubre de 2013

Yelp vs Foursquare para un negocio local

Lo primero, dejar clara la idea: con este artículo sólo pretendo dar un punto de vista basada en la experiencia del uso de estas redes con un negocio local en Sevilla; ya que considero que puede haber diferencias notables para otras tamaños de organizaciones y de poblaciones.

Foursquare

Me gusta Foursquare porque, como usuaria, te localiza bastante bien con sólo conectarte, y si estás cerca de un sitio ya visitado, te lo ofrece automáticamente para hacer check-in, lo que resulta muy cómodo para clientes habituales. Además, puedes ver fácilmente lo que hacen tus amigos e interactuar con ellos a través de tu muro. 

Como es lógico puedes abrir un cuenta tipo business para empresa, y debes tener en cuenta que el proceso de verificación gratuito puede tardar varias semanas, tiempo que se puede alargar esperando la recepción de la pegatina.


Foursquare - check in here


Aunque hace poco tiempo cambiaron la forma de acceder al panel de control, resulta bastante intuitivo definir un perfil de negocios, mostrar actualizaciones y, sobre todo, efectuar distintos tipos de promociones gratuitas, es decir, sin tener que gastar en publicidad de pago. También decidieron invitar a algunas empresas a probar los nuevos Foursquare Ads, pero a pesar de haber apuntado a las cuentas que llevo, no he vuelto a tener noticias.

Por supuesto, al tratarse de una cuenta profesional el sistema nos ofrece alguna que otra estadística a  través de la web, y notificando por correo distintos resúmenes. Dicho ésto, parece que resulta idónea para pequeños negocios locales que no cuentan con un presupuesto para marketing, o éste no es relevante.

Con tal intención y siguiendo las recomendaciones del libro de Clara Ávila Foursquare para empresas, abrimos cuentas, pusimos pegatinas, lanzamos promos pero, honradamente, no teníamos resultados significativos. 

El caso es que, estando de vacaciones y tras hacer check-in en un restaurante, me llegó vía Twiter un mensaje directo de una cafetería animándome a visitarles y disfrutar de la promoción Special newbie, y me dije ésta es la mía.

Así que a la vuelta, me lancé a monitorizar todos los check-in que se realizan en Sevilla, y ahí tenía la explicación, prácticamente no se producían, en el mejor de los casos, unos 25 al día y casi todos en zonas de interés turístico o universitarias.

A pesar de los datos obtenidos tras la monitorización seguí y sigo (por si cambian las tendencias) con las estrategias pertinentes.

Yelp

Reconozco que hasta poco tiempo no sabía nada en absoluto de Yelp, pero un día estaba en una reunión con Daniel Jurado (Social Media Design) y Alejandro Pérez (embajador de Hootsuite) y, mira tú por donde, mientras que Dani va por los refrescos, Alejandro me comenta que Clara Ávila se ha pasado a Yelp!!

De entrada no me lo podía creer, pero ¿cómo podía ser posible? Tras leer el artículo, me entró curiosidad y, lógicamente me lancé, primero creando una cuenta personal y luego con una de las que llevo a nivel de empresa.

Y la verdad es que hay diferencias. Puedes asignar puntuaciones/valoraciones, enviar consejos y comentarios y estos últimos son editables; además, la verdad sea dicha, la gente que participa se toma más tiempo en escribirlos, mostrando un interés manifiesto en que sea una buena o no tan buena opinión, pero en cualquier caso, relevante.

pegatina yelp - la gente nos ama


La primera sorpresa y primer punto bueno relacionada con la cuenta para negocios es la rapidez en el servicio de respuesta, tuvimos un problemilla con la localización en el mapa y tardaron muy poco tiempo en respondernos, dos o tres horas a lo sumo.

Segundo, apenas una o dos semanas tras el alta, recibo en el móvil una llamada Londres, y era Francisco Rábano, director de Yelp España, quien se pone en contacto con nosotros para decirnos como podemos configurar mejor la cuenta y resolver las dudas que podamos tener. ¿Red social y trato personal? ¿Qué más podemos pedir?

Tras estar hablando unos 20-30 minutos, quedamos en que también me enviaría un correo con la información acerca de la publicidad en Yelp que, por desgracia sí es de pago, y que volveríamos a hablar en una semana.

Pues bien, ya ha pasado ese tiempo y he vuelto a tener el placer de hablar con Francisco y tras la conversación tengo una cosa muy clara, Yelp no intenta vender ni imponer un modelo publicitario; la sensación es que realmente se preocupan por dar opciones a los negocios.

Además, en el intervalo entre las dos llamadas, he podido comprobar las estadísticas que ofrece esta red y son más detalladas y completas. Aparte del número de visitas y/o visiones de tu ficha, indican el tráfico redirigido a tu web y al mapa de localización, y otro factor diferencial es una estimación de las ganancias que podrías tener con los leads conseguidos, interesante ¿verdad?

Conclusión

Para un negocio local en Sevilla, creo que Yelp ofrece más posibilidades a la hora de atraer público, gestionar el perfil de la empresa y obtener datos relevantes. Sin embargo, este hecho, no nos impide seguir monitorizando Foursquare por si se produjera un cambio en la tendencia.